18.07.2017
Выбор бензогенератора – важное и ответственное мероприятие. Подбирая подходящую по всем параметрам модель важно учесть целый ряд факторов, показателей и характеристик. Как сделать правильный выбор и не допустить ошибку, купить оптимальный агрегат в соотношении цены и качества?
Предлагаем Вашему вниманию свод основных ошибок, которые допускают покупатели в ходе принятия окончательного решения. Прежде чем начинать поиск подходящего варианта изучите и запомните эти ошибки, уверены, что полученная информация станет полезной.
Свод ошибок – это не просто констатация фактов, а, скорее, свод правил, соблюдение которых позволит использовать приобретенный бензогенератор на всем протяжении эксплуатации без поломок и необходимости обращаться в специализированные сервисные центры для дорогостоящего ремонта.
Все ошибки условно можно разделить на две группы: общие и частные. Начнем изучать их последовательно.
Первый пример – чрезмерная доверчивость
Стоит ли во всем полагаться на рекомендации консультанта магазина, доверять ему во всем и выбирать именно ту модель, которую он предложит? Думаем, что нет и это ответ очевиден. Продавец-консультант – это всего лишь один из сотрудников магазина, задача которого продать товар. Поэтому опытные менеджеры только и делают, что соглашаются с заказчиком, «поддакивают» ему по всем вопросам. И уж точно не посоветуют про всех равных условиях покупку более дешевой модели. Вот вам пример:
Покупатель заинтересован в приобретении бензогенератора немецкого производства и определил для себя ценовой порог в 20 000 рублей, но конечно ищет более дешевый по возможности вариант. За эту сумму в магазине можно купить:
- Fubag (20 т.р.)
- HUTER (15т.р.)
- Moller (13т.р.)
- Colt (10т.р.)
Все данные модели принципиально схожи по основным характеристикам. Очевидно, что получить качественный агрегат можно по цене вдвое меньшей той, что установил для себя клиент. Но вряд ли вам консультант посоветует более дешевый вариант покупки.
Еще один момент – фирма производитель. Возможно, у покупателя имеется в голове какой-то «винтик» на страну производителя и ему кажется, что немецкие бензогенераторы – это гарантия:
- надежности
- высокого качества сборки
- длительной безупречной эксплуатации
За такие показатели клиент готов выложить лишние деньги и ни один продавец-консультант не попытается отговорить. А на самом деле, практически все бренды, немецкие, американские, итальянские и т.п. собираются в Китае. Отсюда – более низкая цена на продукцию известных фирм. По крайней мере – так вам низкую стоимость могут объяснять в магазинах.
Настоятельно рекомендуем, прежде чем принимать окончательное решение, изучить информацию в интернете. При этом важно найти официальный сайт фирмы-производителя, именно здесь будет изложена вся точная, правдивая информация о подобранном варианте агрегата. Изучите ее и сравните с тем, что рассказывал консультант в салоне. Убедитесь в том, что уровень знаний и компетенция явно недостаточны для того чтобы полностью доверяться рассказам такого «специалиста».
Какой можно сделать вывод: не стоит слепо доверять всему, что рассказывает продавец в магазине. Явные попытки «впихнуть» товар говорят о том, что можно купить товар низкого качества. Если же продавец обсуждает с вами различные варианты, сопоставляет их, в чем-то соглашается с вашим мнением, а где-то начинает спорить, пытается доказать свою позицию – то его мнение следует принять к сведению и учитывать при покупке бензогенератора.
Второй пример ошибочных действий – полное недоверие консультантам
Как уже было сказано ранее, полностью доверяться мнению и рекомендациям консультанта – это ошибка. Ее последствия мы подробно рассмотрели в первом примере. Но если и «обратная сторона медали» - чрезмерное недоверие. Некоторые покупатели приходят в специализированные магазины заранее негативно настроенные на возможные советы и рекомендации от продавцов-консультантов. Это также неверный, неконструктивный подход. Если продавец, предлагая тот или иной тип бензоагрегата, грамотно оперирует цифрами, техническими характеристиками и показателями, сравнивает модели, в том числе и с учетом их стоимости – к такому компетентному мнению стоит прислушаться.
Подведем итог: Учитывать мнение продавца можно и нужно в том случае, если его советы – это не эмоции, нацеленные на простоватых, не разбирающихся в сути вопроса покупателях («Посмотрите, какая классная штучка, правда, она будет солидно смотреться на фоне вашей зеленой лужайки…»), а взвешенные, хорошо аргументированные рекомендации.
Третья ошибка – покупка бензогенератора через обычные интернет-магазины
Носки и конфеты, платочки и шоколадки – пожалуйста, покупайте в первом, попавшемся в интернете офлайн-магазине. При выборе такого товара особо «заморачиваться» не стоит. Но ведь бензогенератор – это достаточно серьезный, силовой агрегат, узконаправленное оборудование, требующее взвешенного подхода изучения характеристик и свойств, а также – регулярного технического обслуживания в процессе эксплуатации после покупки. Если во время гарантийного срока эксплуатации устройства произойдет какая-либо поломка, вас направят в сервисный специализированный центр, где на профессиональном уровне будет произведен необходимый ремонт и замена тех или иных деталей. Более того, если неисправность произошла не по вине пользователя и в течение действующего гарантийного срока эксплуатации – ремонт сделают бесплатно.
Это один момент. Другой заключается в незнании продавцами таких магазинов реальной статистики поломок, ведь изделия на ремонт направляются напрямую в сервисные центры, минуя мелкие торговые организации.
Наконец, важный «пунктик» - это ассортимент товаров. Если в обычных магазинах, работу которых мы освещаем в данном разделе статьи, вам предложат 3-4 наименования бензоагрегатов (максимум – 5-6 наименований), то в специализированных центрах по продаже такой техники десятки и сотни моделей. Работа мелких магазинов нацелена на скорейшее избавление, продажу агрегата с целью вернуть оборотные средства для новой покупки товаров. Поэтому главная задача продавца будет заключаться в стремлении любой ценой (естественно – подороже) продать товар.
Работа специализированных интернет-магазинов (независимо от объема реализуемых здесь бензогенераторов) построена на другом принципе. Именно здесь организована постоянная двухсторонняя связь с крупными складскими комплексами и терминалами, где хранится более 90% всей продукции. При появлении заказа на определенную марку и модель устройства, бензогенератор везут со склада прямо клиенту, минуя сложную логистическую цепочку. По подсчетам специалистов – экономия составляет до 20%.
Кроме того, покупая агрегат, таким образом, вы защитите себя от покупки некачественной продукции, реализация которой под видом различных промо-акций проходит периодически в крупных строительных магазинах и супермаркетах
Какой вывод напрашивается здесь? Покупать товар необходимо у надежных проверенных продавцов с хорошей репутацией. Обычные магазины не подойдут, а на рекламе, построенной на скидках и распродажах, можно прогадать!
Ошибка №4. Критерий выбора бензогенератора – страна происхождения
В мировой торговле, конечно, можно достаточно много товаров, где основа качества – это страна, в которой этот товар был произведен. Так, например, Россия славится своей черной икрой, настоящей водкой, Латвия – шпротами, Турция – помидорами и т.п. А вот интересный вопрос, который поставит в тупик многих наших читателей: а в какой стране разрабатывается знаменитый Iphone от компании Apple? Сборка популярных смартфонов осуществляется на территории Китая в городе Шенчжень. Так, может быть, это китайский продукт? Нет, конечно. Здесь производится исключительно сборка моделей. А чьи же комплектующие? И они сделаны в КНР (есть, правда и корейские аналоги – это продукция компании Самсунг). Но ведь мы все прекрасно знаем, что компания эта американская, как и весь ее софт.
Разобраться с бензогенераторами проще. Девять из десяти агрегатов, изготавливаемых на планете – родом из Китая. Примечательно, что все комплектующие в данном варианте также китайские, равно как и технологии. Так что данная категория товара, популярного и востребованного в самых разных сферах производственной деятельности и в быту – чисто китайский продукт. Даже если вы рассматриваете модель, на которой красуется надпись «Хонда», известного японского автоконцерна, это означает, что перед вами полноценная китайская копия этой самой Хонды.
Но вот здесь кроется один очень важный момент: копия может быть идеального качества, а может оказаться всего лишь низкосортной подделкой. В настоящее время, по самым скромным подсчетам на территории Поднебесной работает более 5 тысяч предприятий, занятых в сфере производства бензогенераторной и дизель-генераторной техники. Выбор огромен, как говорится, «на любой вкус и цвет», а также – размер кошелька!
Некоторые продавцы рассказывают покупателям о том, что с немецкими бензогенераторами дело обстоит иначе. Якобы производители из германии, стремясь поддерживать неукоснительно самую высокую популярность, статус своей техники, организовывают тотальный контроль за производственным процессом, проверяют и перепроверяют качество деталей, сборки и т.п. На самом деле все это совсем не так. Никто так не делает в силу целого ряда причин, о который рассказывать бессмысленно. Главное, что вы должны усвоить – такие рассказы консультантов в магазине – это еще один способ развода, стремление «впихнуть» свою модель любой ценой. К сожалению, такая тактика приносит свои плоды и не перестают появляться покупатели, делающие выбор бензогенератора после подобных рассказов продавцов в магазинах.
Так что если на коробке с техникой вы увидите надписи с немецкими буквами, являющимися отличительной особенностью производителей, не доверяйте – это обыкновенный развод!
И еще: следует запомнить, что во всех развитых странах мира (и даже не в очень развитых) подбирают модель агрегата не по стране производства, а по бренду. Помните, что БМВ за 15 тысяч рублей купить невозможно. Если только товар – не туфта!
Таким образом, подводя итоги проведенного анализа, констатируем: выбор модели не должен осуществляться по стране-производителю, да и на родину «бренда» не смотрите. Глобализация экономики сделала свое дело. А вот о самом бренде – производителе стоит получить как можно больше информации. Именно здесь кроется ключ к выбору лучшей модели!
Номер 5: Поиск подходящей марки и модели бензогенератора по характеристикам (на сайте компании или в интернете) – еще одна ошибка!
Некоторые неугомонные пользователи, «поднаторевшие» в пользовании интернетом удивляются и задают нам вопрос: почему мы на своем сайте используем всего лишь один фильтр – по стоимости. Ведь сейчас технологии позволяют устанавливать множество других фильтров и отбирать модели с учетом следующих показателей:
- мощность
- количество розеток
- страна происхождения и т.п.
Такие клиенты настоятельно советуют пользоваться Яндекс-маркетом, и считают, что возможность устанавливать многочисленные фильтры, улучшает отбор.
Ответить на такие вопросы – претензии проще простого: мы не планируем участвовать в обмане, дорожим репутацией компании и стремимся с клиентами выстраивать открытые, долгосрочные и взаимовыгодные условия совместной работы. Мы не будем характеризовать систему, построенную в Яндексе, а попытаемся аргументировать свою позицию. Стоимость бензогенератора – это показатель, который, как правило, точно известен нам. А вот указанные в документации показатели мощности, расхода топлива, продолжительности бесперебойной работы и т.п. – это, как правило, неточная, недостоверная информация. Попросту говоря – обман с целью продажи товара по более выгодной цене.
Некоторые компании, занимающиеся реализацией подобных установок, идут на всяческие ухищрения, присваивают одним и тем же моделям свои уникальные названия, прописывают «на глазок» характеристики, естественно, стремясь при этом представить товар в самом благопристойном виде. Отсюда возникает полная мешанина, в которой далеко не просто разобраться, если пытаться изучить характеристики и сделать выбор агрегата по ним.
Посмотрите на разнообразие торговых марок, моделей агрегатов на отечественном рынке. Многие так называемые «бренды» попросту не зарегистрированы на территории Российской Федерации, следовательно – не осуществляют своей деятельности здесь. Ну и качество реализуемой ими продукции, как правило, колеблется между показателями «более-менее» - неудовлетворительно.
Наше резюме: на характеристики, конечно, стоит посмотреть. Но принимать их нужно только условно, для общего сведения. Если вам предложили бензогенератор, где указана выработка мощности в 3 кВт, то можете быть уверены – это не 4 точно. А вот уверенности в том, что агрегат будет выдавать точно 3, а не 2 (хотя бы) – вам никто не даст.
Цена – единственный показатель, от которого можно попытаться оттолкнуться при выборе подходящей модели.
Шестая ошибка – выбирать устройство, основываясь на прочитанных отзывах в интернете.
При всем уважении к «всемирной паутине» всему, что здесь пишут, доверять точно не стоит. В конце концов, на заборе тоже можно много чего «интересного» прочесть, но вот будет ли это правдой – большой вопрос!?
Большинство отзывов – это проплаченные короткие тексты, которые пишут копирайтеры. Доверять им точно не стоит. Да, по сути, какой отзыв можно написать про бензогенератор. Если купил, включил и все работает – то положительный (например, «пять звездочек»). Включил – не работает или заглох через пару часов работы – отзыв негативный («одна звездочка»). Все остальное – не важно.
Реально же клиенты, купившие агрегат и запустившие его в работу вряд ли станут заниматься тем, чтобы писать отзывы. Люди это, как правило, занятые, деловые и им некогда заниматься писаниной. Да и особо писать не о чем.
Чтобы развеять сомнения особо верующим всему, что пишут в интернете, советуем поинтересоваться расценками на отзывы, которые установлены в интернете. На данный момент времени стоимость одного отзыва колеблется в пределах 150 – 250 рублей. Пишут тексты, специально обученные люди именно тому, чтобы писать красивые, завлекающие клиентов тексты. Это вовсе не означает, что такие люди попробовали бензоагрегат в работе и оценили всесторонне его характеристики. Основную информацию они берут с интернета (с других сайтов), перерабатывают ее и предлагают красивую обертку под товар сомнительного качества!
Итог: отзывы на продукцию в яндекс-маркете (и на других сайтах тоже) – это элемент рекламы. Посмотрите мельком, к сведению принять можно, но никаких выводов делать не рекомендуется!
Седьмая ошибка – попытка купить бензогенератор, основываясь исключительно не его стоимость.
Конечно, цена – это самая точная и достоверная характеристик, по которой можно оценить качество планируемого к покупке агрегата. Об этом мы достаточно подробно и конструктивно поговорили в предыдущем подразделе. Но есть один нюанс: покупатель должен точно знать цену, установленную на ту или иную торговую марку самим производителем или владельцем бренда. При этом основываться необходимо именно на стоимость продукции, предлагаемой крупным оптом. Именно крупнооптовая цена – важнейшая характеристика, она точнее, чем мощность или расход топлива, габариты и т.п.
Однако такая стоимость покупателю в розничной сети неизвестна. А ведь именно здесь продавец устанавливает свою наценку и нам, простым покупателям неведомо, какой процент «накрутки» розничный магазин (интернет-магазин) считает честной, реальной, позволяющей окупить все накладные расходы и получить небольшую прибыль. В зависимости от аппетита таких продавцов, наценка может составить более-менее скромные 20%, а может и все 100%. (нередко еще больше!).
Можно раскрутить плохой товар, преподнести его в красивой обертке и установить стоимость выше эдак, процентов на двести от номинала. Удивительно, но столь откровенные и нахальные, маркетинговые ходы все еще играют на рынке. Покупатель считает, что по высокой цене, плохой товар ух точно он не купит и смело переплачивает за «пустышку». «Прозрение» в таких ситуациях наступает обычно с запозданием.
Кстати, бывает и так, что по низкой цене можно найти и купить товар отличного качества. Именно здесь продавец или по незнанию, или по собственному решению установил минимальную прибыль. Обычно так делают солидные компании, стремящиеся выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентами.
Подведем итог: чтобы разобраться в том, насколько стоимость товара соответствует его качеству, необходима качественная инсайдерская информация. Без профессионального консультанта здесь не обойтись.
Восьмая ошибка: равнение на знакомого (соседа)
Все же есть такой случай, когда можно воспользоваться рекомендациями реальных людей. Но это ни в коем случае не должны быть типа «профессиональные» консультации в магазине, а также виртуальные отзывы в интернете. А вот рассказ, обмен мнениями со знакомым, соседом по дому, участку, гаражу и т.п., может быть не только приятным и полезным. Особенно если человек пользовался тем или иным бензогенератором на протяжении многих лет и может от первого лица подробно рассказать обо всех достоинствах и недостатках агрегата.
Однако, и здесь необходимо оставаться начеку, так как не всю информацию следует принимать «за чистую монету», даже от соседа.
Вот вам первый пример: ваш знакомый хвалит свой агрегат, позиционирует его как самый лучший, надежный и безотказный.. А знаете ли вы, насколько активно он эксплуатировал, как часто включал в работу под нагрузкой и т.п. И какие детали внутри бензогенератора установлены. Нередко в плохих моделях используют распредвалы шестерни, изготовленные из пластики или незакаленного металла. Срок службы таких деталей не может быть большим. Конечно, ели пользоваться установкой от случая к случаю – она немного поработает. Но вот доверять полностью соседу и покупать именно такой же бензогенератор – это кот в мешке! Низкое качество продукции рано или поздно, но даст о себе знать и тогда без дорогостоящего ремонта не обойтись.
Еще одна проблема в таких рекомендациях – непостоянство продукции, выпускаемой вроде бы под одной торговой маркой. Динамика развития рынка такова, что многие производители меняют свои названия, переформировываются, перекупают друг у друга определенные виды продукции, совершают множество других операций. Почему и зачем они это делают – оставим за рамками нашей статьи. Для себя определим лишь тот факт, что если ваш сосед купил бензогенератор 2-3 года назад и хвалит его (вполне заслуженно), то это ничего не значит. За прошедшее время ситуация могла измениться и теперь под той же маркой вы можете купить устройство, по внешнему виду схожее с оригиналом, но по качеству сборки, примененным деталям и запчастям, совершенно другое. И, к сожалению – изменения эти, как правило, бывают не в лучшую сторону.
Какой итог здесь: никому нельзя доверяться полностью.
Еще одно предостережение – покупка инверторного генератора – это ошибка номер девять!
Конечно, генераторы инверторного типа имеют право на существование и в определенных условиях могут использоваться. Но давайте посмотрим, что же это за условия: походный вариант туристов, комплект для охотника, рыболова, путешественника и т.п. В полевых условиях запустить установку и получит хоть какое-то электричество, позволяющее включить свет или нагреть чайник – это уже событие. Но вот на качество электроэнергии мало кто обратит здесь внимание. Выгодное преимущество инверторного бензоагрегата – это, прежде всего, его компактные размеры. Некоторые модели имеют форму небольшого чемодана и легко могут транспортироваться. А вот частота, напряжение, надежность работы – полностью проигрывает даже средним по качеству классическим моделям. И все это на фоне высокой стоимости за «инновации».
Вот интересно, стоит ли платить серьезные деньги за продукцию сомнительного качества и надежности? Вспомните подробно описанную деятельность продавцов-консультантов в начале нашей статьи!
Очевидно, что генератор инверторного типа полезен для рыбалки или охоты. Для получения качественной электроэнергии в достаточном объеме чтобы обеспечить работу оборудования на стройплощадке выбирайте только классический вариант. При этом обратите внимание – частота вращения вала никак не может быть менее 3000 об/мин.
Наконец, ошибка № 10. Масса изделия и бренд – критерии выбора, которые нельзя не учитывать.
Какие только вопросы не задают пользователи, пытаясь уточнить информацию о товаре. Спрашивают про все – от количества розеток до цвета, в который покрашен агрегат. Можно ли в таких условиях рассчитывать на безошибочный выбор подходящего варианта, лучшего бензогенератора в соотношении доступной цены и отличного качества?
Да, можно, если учесть два основных правила – узнать и сделать определяющим в выборе китайского агрегата вес, а также бренд, фирму-производителя.
Не будем вдаваться в технические подробности. Просто заметим, что вес генератора играет одну из определяющих ролей. Чем тяжелее изделие, тем на большую мощность может рассчитывать покупатель.
О бренде мы также достаточно подробно говорили в нашей статье ранее. Очевидно, что фирма-изготовитель, которая имеет солидную производственную базу, хорошие мощности, давно и успешно работает на рынке, по всем параметрам превзойдет малоизвестную компанию, где иногда бензогенератор собирается полулегально.
Таким образом, покупка продукции с известным в мире именем – это гарантия удачного приобретения товара при всех прочих равных условиях.
Вот, пожалуй, и все, что стоило рассказать нашим заинтересованным в покупке качественного товара клиентам. Что нужно для покупки лучшего товара? Исключить все десять перечисленный пунктов, не допустить н одной ошибки з перечисленный в статье. И тогда ваш бензогенератор будет работать долго и надежно!